Términos y condiciones

Actualizado a Febrero 2020

Terminos y Condiciones

Los términos y condiciones que a continuación se establecen, constituyen el acuerdo bajo el cual Blumweb Store. (en lo sucesivo “Blumweb”), otorgará al Usuario, los servicios que se establecen en el presente documento.

El Usuario deberá ingresar al portal de internet: o , y acceder a la sección suscripciones, donde aceptará los términos y condiciones contenidos en este convenio, declarando su conformidad con éstos, a través de medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del código civil federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y de la legislación aplicable.

Si el Usuario no está de acuerdo en forma absoluta y completa con los términos y condiciones de este convenio, deberá abstenerse de acceder y usar los servicios de Blumweb y/o el servicio de Blumwebstore.com Para el caso de que el usuario continúe haciendo uso, dicha acción se considerará como su absoluta y expresa aceptación a los términos y condiciones aquí estipuladas.

Cualquier modificación a los presentes términos de uso será realizada cuando Blumweb lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

Las partes declaran que al no existir error, dolo, mala fe o cualquier otro vicio de la voluntad que pudiera nulificar la validez del presente instrumento, ambas acuerdan en sujetarse al tenor de lo estipulado en el mismo.

GLOSARIO

"Blumweb": servicio de creación de páginas web y soporte a sitios web.

Usuario: es la persona que recibirá la atención por parte de Blumweb, para la prestación de los servicios de Blumweb, puede ser Prospecto o Cliente.

Prospecto: es la persona interesada en el servicio de Blumweb, que se encuentra intercambiando información con Blumweb a través de sus Jefes de Proyecto, mediante whatsapp o su sitio web, para determinar sus necesidades, con la intención de contratar dichos servicios.

Un prospecto pasará a ser Cliente en el momento en que realice el pago al servicio de Blumweb, lo cual se verificará al enviar los datos solicitados a soporte y desarrollo o suscribirse sus servicios.

Cliente: es la persona que ha adquirido Blumweb, que ha realizado el primer pago y éste se ha visto reflejado en la plataforma de servicios de Pagos de Blumweb

Consultor o asesor de sitio: colaborador de Blumweb, especialista en el manejo del portal Blumwebstore.com que apoyará al Cliente o Prospecto vía telefónica para identificar sus necesidades, asesorarlo en el proceso de compra, cambios o modificaciones a una página web y en general para cualquier duda relacionada con el servicio de Blumweb.

Llamada de Contacto inicial: es la realizada por un Prospecto a un Consultor, o viceversa con el fin de explicar sus necesidades y obtener información para evaluar la viabilidad de su página web. Esta llamada es previa al primer pago del servicio Blumweb.

Llamada de Desarrollo: la realiza un Consultor al Cliente para obtener la información detallada para la creación de la página web. Esta llamada será posterior al primer pago del servicio Blumweb, de acuerdo con el Plan que elija el Cliente.

Plan: Conjunto de características y funciones que componen los servicios de Blumweb.

Cambios Incluidos: Servicio de edición de la página web en intervalos de 30 minutos por cambio o modulo, que el Cliente podrá utilizar para realizar cambios en su página web dependiendo del plan contratado.

Bloques de minutos: Servicio de edición de la página web en intervalos de 30 minutos que el Cliente podrá adquirir y utilizar para realizar cambios en su página web, cuando exceda el tiempo de diseño incluido en su Plan.

TLD: Un dominio de alto nivel (Top Level Domain) se refiere al sufijo ubicado al final de un nombre de dominio como ".com", ".com.mx", ".mx".

DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

Blumweb es un servicio por medio del cual Grupo Ibit, a través del portal desarrollará una página web a solicitud del Cliente, de acuerdo con las características descritas en el Plan que haya contratado.

El servicio de Blumweb incluye diferentes funciones, siendo una de ellas el desarrollo de una página web, la cual será parte del servicio y no un entregable independiente, esto quiere decir, que sólo podrá funcionar dentro del servicio proporcionado por Blumweb y no como una página independiente en otro servicio de hospedaje o servidor ajeno a Blumweb

La adquisición del servicio Blumweb comprende las características específicas que se describen a continuación, de acuerdo con el Plan que contrate el Cliente:

Servicios de Diseño de Páginas Web

Plan Landing

El servicio incluye la construcción de una página web Landing que pudieran contener o no las siguientes:

Logo y nombre de la empresa, (logos y colores empresariales proporcionados por el cliente)
Descripción de empresa/negocio
Sección de productos/servicios
Galería de productos/servicios
Sección de Datos de Contacto
Forma de Contacto
Mapa de ubicación
Links a redes sociales
Hospedaje de la página web creada bajo este servicio.
Soporte Blumweb básico atención a cambios via correo o whatsapp
Ancho de banda 2Gb
Adaptable a dispositivos móviles
Plan SEO básico
Hosting mensual
Certificado seguridad SSL
Conecta tu domino TLD
Conecta tu whatsapp
Enlaces a tus redes sociales
15 correos electrónicos*
Cambios mensuales por 60 min
Tiempo de desarrollo 7 días hábiles.

Plan Estándar

El servicio incluye la construcción de página web en una sola página o landing page que puede contener hasta 10 secciones o subsecciones que pudieran contener o no las siguientes:

Logo y nombre de la empresa, (logos y colores empresariales proporcionados por el cliente)
Descripción de empresa/negocio
Sección de productos/servicios
Galería de productos/servicios
Sección de Datos de Contacto
Forma de Contacto
Mapa de ubicación
Links a redes sociales
Un máximo de 3 revisiones de contenido previos a primera publicación
Hospedaje de la página web creada bajo este servicio
Ilimitadas cuentas de correo electrónico con capacidad de 2 GB cada una.
2 horas mensuales de edición de contenido las cuales se podrán utilizar a razón de 30 minutos al mes, en cada llamada o solicitud se informará al Cliente del tiempo requerido para los cambios que solicita.
Soporte técnico Blumweb estándar
Ancho de banda 10Gb
Blog completamente administrable
Adaptable a dispositivos móviles
Plan SEO Básico
Hosting mensual
Certificado de seguridad SSL
Conecta tu dominio TLD
Conecta tu whatsapp
Enlace a tus redes sociales
Tiempo de desarrollo 10 días hábiles.

Plan Ecommerce VIP

El servicio incluye la construcción de una página web de 60 de páginas o subpáginas con que pueden contener o no las siguientes secciones:

Logo y nombre de la empresa, (logos y colores empresariales proporcionados por el cliente)
Acerca de empresa.
Misión/Visión
Descripción de empresa/negocio
Sección de productos/servicios
Galería de productos/servicios
Sección de Datos de Contacto
Forma de Contacto
Mapa de ubicación
Links a redes sociales
Un máximo de 5 revisiones de contenido previos a primera publicación
Hospedaje de la página web creada bajo este servicio
cuentas ilimitadas de correo electrónico con capacidad de 2 GB cada una en la compra de su segundo dominio.
6 horas anuales de edición de contenido las cuales se podrán utilizar a razón de 30 minutos al mes. En cada llamada o solicitud, se informará al Cliente del tiempo requerido para los cambios que solicita.
Ecommerce 100% libre de comisiones con proveedor externo
Soporte Blumweb VIP sin límites
Sitio web secciones ILIMITADAS
Ancho de banda ILIMITADO
Blog Completamente administrable
Adaptable a dispositivos móviles
Plan SEO Básico
Hosting mensual
Certificado Seguridad SSL
Conecta tu dominio TLD
Conecta tu whatsapp business
Enlace a redes sociales
APP de control y análisis de visitas en tu sitio
Tiempo de desarrollo 12 días hábiles.

CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE BLUMWEB

Compra
Para realizar la contratación del servicio Blumweb el cliente accederá al panel de subscripciones en el cual comprará el sitio o plan que más le convenga, posteriormente recibirá una llamada por su asesor de sitios el cual será su contacto con Blumweb para todo tipo de cambios y/o movimientos.

Pago

Para todos los planes de Blumweb el método de pago es de suscripción mensual con pago recurrente anticipado con tarjeta de crédito o débito. Los pagos quedarán registrados en la fecha de contratación, esa misma fecha será su fecha de corte con el mes siguiente, se realizarán cargos mensuales a su TDC, TDD y/o cuenta de PAYPAL, para leer acerca de la suspensión del servicio o cancelación del mismo por pago improcedente, leer la sección de CANCELACIÓN.

Para todos los planes aplica el pago total anual mediante TDC o DB el cual tendrá un descuento del 10% aplicable al monto total de su compra en el pago anual. Este tendrá que ser solicitado por nuestros clientes.

Compra de Dominio, el precio de los dominios depende de la extensión del mismo y será con cargo anual, no existe devolución o rembolso alguno en ese tipo de servicio.

Facturación

Nuestros productos son bienes intangibles pagados en dólares con impuestos en el país de origen, nuestros precios no incluyen IVA, te enviaremos una nota de compra que puedes usar como comprobante de gasto. No facturamos.

Para poder iniciar la construcción de su página web, la compra de su dominio, la instalación del hosting, correos, y cuentas de correo, es necesario que el Cliente haya realizado el proceso de suscripción y que el primer pago mensual haya quedado registrado en el portal Blumwebstore.com o pago mediante un recibo electrónico enviado a su email.

Cancelación
El Cliente podrá solicitar la cancelación de Blumweb a través del panel de control o por medio del centro de contacto, debiendo cubrir previamente todos los pagos de las contraprestaciones generadas durante el tiempo que Blumwebstore.com prestó los servicios, así como todas las cantidades que de éstos deriven.

Blumweb al ser una plataforma de prepago podrá cancelar todos los servicios prestados en caso de que el cargo automático sea negativo, posterior a los cargos nulos, la cancelación se llevará a cabo en un lapso desde el primer dia y no mayor de tres días posteriores a su fecha de corte, la intención de esto es no generar saldos impagables a nuestros clientes, no obstante el servicio será restablecido al realizar su pago y este cambiará su fecha de corte al mismo dia que efectuó el pago.

La cancelación de los servicios Blumweb será total; sin embargo, el Cliente podrá solicitar continuar con el uso del dominio, previo pago a Blumweb del costo de terminación de cuenta que éste determine, de conformidad con el precio de renovación vigente al momento de la cancelación, si no cuenta con servicio alguno como sitio web o paquete de correos electrónicos el costo de alojamiento de dominio mensual es de 199 pesos.

El sistema de correos será prestado dentro de los servidores contratados por Blumweb a dos modos:

Opción uno: contratación directa del servicio de correo electrónico en la opción de “contratación de cuentas de correo y servicios para tu buzón” al precio vigente dentro del Blumweb store, su vigencia dependerá del tiempo contratado en modo prepago.

Opción dos: sin costo en la contratación de planes de suscripción web en la compra de su segundo dominio pudiendo elegir solo uno de los dominios para crear sus correos, Blumweb podrá realizar la cancelación del servicio de correo desde el momento de la cancelación del contrato debido a que es un producto de cortesía.

En el caso donde el dominio TLD sea una cortesía o promoción de Blumweb será necesaria una permanencia de 12 meses como mínimo en alguno de los planes para que este pueda ser retirado del servidor pagando solo los costos de traslado mencionados adelante, en caso de que el cliente compro el dominio con blumweb podrá retirarlo desde el primer dia si asi lo desea cubriendo la cantidad de 22USD por cada dominio si es que desea retirarlo a otro servidor, este costo será pagadero en dólares y su tipo de cambio actual, el costo de traslado de dominio depende de un proveedor ajeno a blumweb, considerados como gastos de operación para traslado de los mismos.

Si un cliente desea retirar su dominio de cortesía antes de los 12 meses de contratación de plan, este deberá pagar a blumweb la cantidad del valor asignado a su extensión de dominio mas el costo del traslado.

Costo de traslado de dominios 22 USD

Costo de dominio TLD .com 359.90 MXN

Costo de dominio TLD .com.mx 539.90 MXN

Costo de dominio TLD .mx 799.90 MXN

Para solicitar el retiro de los dominios de los servidores de Blumweb o proveedores que Blumweb tenga asignados, el cliente deberá solicitar el cambio mediante un correo registrado como administrador de su cuenta, una vez que las claves de EPP Key sean entregadas será responsabilidad del cliente, el cliente debe realizar el respaldo de la información de correos o sitios, en caso de que el plan de web continúe vigente es responsabilidad del cliente apuntar su dominios a los servidores DNS que el asesor de sitios mencione en el correo para continuar con los servicios de correo y sitio web dentro de la plataforma de servicio de Blumweb, el traslado de dominios puede llevar de 24 a 48 hrs tiempo en el que Blumweb no será responsable de que los correos o sitio no funcionen correctamente, incluso si el cliente o su nuevo proveedor no dirigen los dominios al servidor correctamente es únicamente responsabilidad de su actual proveedor y del cliente el mal funcionamiento de correos y de su sitio web

Blumwebstore.com podrá prescindir del contrato y cancelar el sitio y/o las cuentas de correo que se encuentren y hayan sido detectadas en cualquier tipo de fraude, phishing, ingeniería inversa, pornografía o spam, sin que esto genere cualquier tipo de demanda o proceso legal en contra de Blumweb o Blumwebstore.com Las notificaciones será hechas llegar mediante correo y el usuario tendrá 2 días para responder los argumentos en su defensa los cuales serán revisados por nuestros especialistas y siendo improcedentes se llegara a la cancelación del mismo, en caso de no contestar el cliente dentro de los 2 días se tendrá en cuenta que acepta sin derecho a réplica a la cancelación del contrato sin derecho a rembolso para el cliente

SERVICIO BLUMWEB BLUMWEBSTORE.COM

Una vez suscrito al plan y adquirido su dominio TLD en la llamada de asesor de sitio al cliente, el Consultor determinará si la página web solicitada por el Usuario cumple con los parámetros internos de ejecución de páginas web y/o criterios internos por los que se rige Blumwebstore.com, con base en lo cual, decidirá en cada caso la procedencia de crear la página web a través de BlumWeb o no.

En caso que el Consultor determine la improcedencia de la página y el Cliente ya hubiere realizado el pago, se procederá de inmediato a realizar la cancelación y devolución a la cuenta que el Cliente designe, de la cantidad pagada, menos el importe del dominio, en caso que se haya adquirido y los gastos de operación a los pagos digitales.

En caso que el Cliente no proporcione información suficiente para la elaboración de la página web dentro de los primeros 5 (cinco) días naturales, contados a partir de aquel en que se inició el servicio, Blumweb tendrá la opción de cancelar el servicio Blumweb sin derecho de reembolso para el Cliente.

Una vez creada la página web, el Cliente revisará que cumpla con todas las características establecidas en el Plan, a su entera satisfacción. Para el caso de que no esté de acuerdo con alguna de esas características, podrá solicitar una revisión de la página web, enviando un correo a la siguiente dirección: , mismo que será atendido por Blumweb con la finalidad de modificar la página a su entera satisfacción.

Es posible que Blumwebstore.com haga uso de proveedores externos para proporcionar los servicios que se describen como Blumweb, por lo que se podrán proporcionar a estos diseñadores las credenciales, de manera temporal, para la realización de la página web o los cambios que el Cliente solicite, asi mismo el uso de servidores externos o desarrollo web.

Todas las páginas web serán respaldadas una vez que hayan sido publicadas, por lo que el Cliente podrá solicitar su restauración en caso que se presente una falla o el contenido haya sido alterado por cualquier causa sin costo alguno en caso de que el fallo sea interno.

Dentro de los planes web no incluye lo siguiente:

Diseño de logo y diseño empresarial ó selección de colores, (en caso de requerirlo solicite el servicio y/o cotización con alguno de nuestros asesores)
Creación de nombre de la empresa.
Creación de contenido sin tener un texto inicial por parte del Cliente
Blogs, o sistemas de cualquier tipo
Creación de cuentas o páginas de redes sociales
Edición o retoque de fotografías e imágenes. Sólo se incluye el cambio de tamaño para poder optimizarlas para la página web que se creará
TLDs, el cliente tendrá que cubrir el costo del dominio de manera anual o mayor.
Cualquier otro servicio que no sea mencionado explícitamente

Derivado de la naturaleza del servicio de Blumweb y en atención a la integración de plataformas que se realizan para proporcionarlo, es imposible realizar la extracción y/o exportación de la página web para instalarla en otro servicio. Cualquier intento de exportarlo o transferirlo por parte del Cliente constituye una violación de este acuerdo, por lo tanto, la página web estará activa mientras el Cliente tenga activo el servicio Blumweb.

En Blumweb tomamos todas las acciones que consideramos pertinentes para ofrecer una página web segura y libre de malware o hackeos informáticos; sin embargo, en caso que haya cualquier falla de seguridad y/o la página web del Cliente haya sido alterada, Blumweb no será responsable por esto, incluyendo fallas, virus o scripts que puedan hacer daño a sus visitantes.

Es responsabilidad del Cliente notificar vía correo electrónico al correo o en nuestro Centro de Contacto la falla o alteración ocurrida, que Blumweb , pueda realizar las acciones correspondientes y restaurar la página web a su estado original.

Edición de contenido
Concluido el desarrollo de la página web a satisfacción del Cliente, la página web será publicada.

En cualquier momento posterior a la publicación de la página web, el Cliente podrá solicitar edición de textos, cambio de imágenes, añadir contenidos, secciones, cambios a formulario o cualquier cambio que requiera sin exceder su tiempo de edición contratado, las cuales se podrán utilizar a razón de 30 minutos al mes, estos bloques de minutos no son acumulables.

En cada llamada o solicitud se informará al Cliente del tiempo requerido para los cambios que solicita.

En caso de exceder el tiempo de edición asignado a cada Plan, el Cliente podrá adquirir bloques de minutos adicionales en intervalos de 30 minutos de acuerdo al precio vigente en ese momento (ver tabla de precios en la sección de Blumweb).

Estos bloques de minutos de 30 minutos de actualización de contenidos no son reembolsables en caso de no ser utilizados por el Cliente, pues forman parte integral del Plan contratado.

El Cliente puede comprar en cualquier momento bloques de minutos adicionales, en intervalos de 30 minutos y se pueden utilizar en cualquier momento con vigencia de 1 meses a partir de la fecha de compra.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente acepta que las páginas web que se crean a través de Blumweb, son realizados sobre la base de páginas web básicas y no incluyen desarrollo de software, scripts o funciones avanzadas, por lo que cada solicitud será evaluada desde el primer acercamiento con el Cliente para determinar su viabilidad y disponibilidad, de acuerdo al criterio de los Jefes de Proyecto.

En caso de requerir alguna aplicación externa, Blumweb podrá contratar cualquier app con distribuidores externos en los cuales el cliente pagará las suscripciones que estas deriven anexadas a la nota de compra de Blumweb.

Para poder iniciar el desarrollo de una página web es necesaria una entrevista con el Cliente, posterior al registro del pago efectuado para que inicie el tiempo de desarrollo de acuerdo con cada Plan.

Una vez terminado el diseño de la página web y que se hayan realizado las revisiones, optimización, redacción y ortografía, el Cliente tiene un máximo de 3 días hábiles para enviar su autorización y/o solicitar cambios. En caso de que el Cliente no otorgue su visto bueno o solicite cambios, se considerará su aceptación tácita y se procederá a la publicación de la página web sin revisiones adicionales.

Es responsabilidad del Cliente hacer uso del tiempo que tiene en su Plan o que haya adquirido de manera adicional. En caso de no ser utilizados dentro de su vigencia, éstos se perderán.

El Cliente es el único responsable de que toda la información que proporcione para la creación de su página web sea de su propiedad y/o cuente con los derechos para poder utilizarla. Este contenido incluye: textos, logotipos, fotografías, imágenes, videos, testimonios, información de fuentes externas o cualquier medio que requiera la titularidad de derechos de autor o propiedad industrial.

Es responsabilidad del Cliente asegurar que Blumweb no infrinja en su nombre violación alguna a derechos de propiedad intelectual, los cuales pueden incluir marcas, nombres, derechos de autor, patentes, derechos de registro de dominio o secretos comerciales o industriales.

El Cliente acepta defender a Blumweb y solventar los gastos de defensa en caso de cualquier reclamación real o supuesto por infringir cualquier violación, delito o falta de autorización por el contenido entregado para la creación de su página web.

VIGENCIA

La vigencia de los presentes términos y condiciones será por tiempo indeterminado y entrará en vigor a partir de la fecha en que el Cliente contrate el servicio Blumweb.

CESIÓN DE DERECHOS

Salvo autorización previa y por escrito de Blumweb, los derechos y obligaciones derivadas del presente instrumento en ningún caso podrán ser cedidos, gravados o transmitidos en forma alguna por el Cliente.

Blumweb podrá subcontratar las obligaciones a su cargo, siendo responsable frente al Cliente del cumplimiento de las obligaciones subcontratadas.

CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

Ante el evento de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida parcial o totalmente la prestación del servicio Blumweb, cualquiera de las partes podrá dar por terminado la prestación del mismo, sin responsabilidad alguna, mediante aviso por escrito dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a que esta circunstancia haya ocurrido, quedando obligado el Cliente a realizar los pagos que se encuentren pendientes de liquidación relacionados con el servicio Blumweb que se le hubiera prestado al Cliente hasta la fecha en que ocurrió tal evento.

En caso de que se presente un caso fortuito o de fuerza mayor y el Cliente haya realizado el pago de las contraprestaciones de manera anticipada respecto del servicio, Blumweb procederá a la bonificación de las cantidades no devengadas.

RECONOCIMIENTO CONTRACTUAL

Los presentes términos y condiciones constituyen la plena, total y única manifestación de la voluntad de las partes, por lo que cualquier acuerdo, escrito, notificación u oferta, realizada previamente a éstos términos y condiciones, sea de manera escrita o verbal, y que se relacione directa o indirectamente con el objeto del presente instrumento, queda sin efecto alguno, por lo que ninguna de las partes se reserva acción o derecho alguno que ejercer, derivado de cualquiera de dichos actos previos a la aceptación del presente documento.

MODIFICACIONES

Los presentes términos y condiciones podrán ser modificados por Blumweb , sin previo aviso, en cuyo caso la versión modificada se pondrá a disposición del Cliente a través de la página web, por lo que será responsabilidad del Cliente consultar de manera periódica los términos y condiciones vigentes y en caso de no estar de acuerdo con su contenido y alcances, el Cliente podrá solicitar la cancelación del servicio conforme a las condiciones señaladas en el presente instrumento.

Aviso de privacidad

Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR)

Blumweb está 100% comprometido con la protección de datos. Es por esto que damos la bienvenida al Reglamento General de Protección de Datos (también conocido como el RGPD o por sus siglas en inglés GDPR), que fue recientemente aprobado y adoptado por la Unión Europea (UE).

¿Qué es el RGPD?

El RGPD es un reglamento destinado a fortalecer y unificar la protección de datos para todas las personas dentro de la Unión Europea (UE). Su objetivo es proteger el derecho fundamental a la privacidad y la protección de los datos personales.

La confianza del cliente es nuestra principal prioridad. Sabemos que nuestros usuarios en todo el mundo se preocupan profundamente por su privacidad y seguridad de datos.

Actualmente estamos trabajando con un equipo de expertos dedicados a realizar los ajustes necesarios en nuestros productos, servicios y documentación para garantizar el cumplimiento del RGPD. Esto permitirá a los clientes de blumweb tener más control sobre sus datos personales y obtener las herramientas necesarias para proteger la información de los visitantes de los sitios.

¿Qué estamos haciendo para garantizar la protección de datos a todos nuestros clientes?

Nuestros proveedores emplean consultores de seguridad a tiempo completo, dedicados a la seguridad de la información de nuestros clientes.

Blumweb y nuestro proveedor cumple con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) y está acreditado como proveedor de servicios de nivel 1 y comerciante. Este estándar ayuda a crear un ambiente seguro mediante el aumento de los datos del titular de la tarjeta, lo que reduce el fraude con la tarjeta de crédito. Regularmente realizamos auditorias internas de seguridad para mantener nuestras certificaciones de seguridad ISO / PCI.

Los servicios de registro e inicio de sesión de blumweb se completan a través de un servidor seguro (HTTPS / SSL).

Blumweb usa funciones hash de criptografía para proteger tu información. Tu contraseña se almacena como un resumen de hash y, en el caso de una violación de seguridad, tu contraseña original no puede recuperarse de nuestros servidores.

Nuestro proveedor en servidor está certificado bajo el marco de protección de privacidad UE-EE.UU. Y el marco de privacidad suizo-estadounidense Shield Framework según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU., Con respecto a la recopilación, uso y retención de información personal transferida de la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos, y por lo tanto se rige por los Principios del Escudo de Privacidad.

De acuerdo con el RGPD, los visitantes del sitio tienen derecho a acceder a sus datos o "ser olvidados" (para ser borrados permanentemente de tus bases de datos).Blumweb ha desarrollado una herramienta para ayudarte a cumplir con RGPD:

Derecho a ser olvidado

Haz clic aquí para solicitar tu baja de nuestros sistemas.

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), blumweb store en lo sucesivo “Blumweb”, pone a su disposición el presente aviso de privacidad, en el que se describe la forma en que recabamos y usamos los datos personales que usted nos brinda. También describe que tipo de datos son y que opciones tiene para limitar el uso de dichos datos, así como el procedimiento para ejercer sus derechos ARCO, de conformidad con lo siguiente:

¿QUIEN ES EL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

“Blumweb” es el responsable del tratamiento (uso) de sus datos personales, con domicilio en calle Geng Rd #210, Palo Alto California, con correo electrónico de contacto

¿CUAL ES EL ÁREA RESPONSABLE DEL MANEJO, RESGUARDO Y ADMINISTRACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Toda comunicación deberá dirigirse a “blumweb”, con correo electrónico de contacto , el cual es recibido por el responsable para el trámite de solicitudes y fomento a la protección de Datos Personales, en términos del Artículo 30 de la “Ley”.

¿QUE DATOS PERSONALES OBTENEMOS Y SU PROCEDENCIA?

Nombre completo.

Correo electrónico

Ciudad y país de residencia

Contraseña

Nombre de usuario

Teléfonos

Datos de negocio o empresa

¿CUALES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

Su información personal será utilizada para proveer los servicios que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. El objeto o fin de la obtención, uso y almacenamiento de los datos personales del titular, se desglosa de la siguiente manera:

Utilice o descargue las aplicaciones de software disponibles a través del sitio web:

Visite nuestro sitio web:

Publique contenidos o los comparta a través de nuestro sitio web: o de nuestras aplicaciones de software

Participe en encuestas de servicio

Se suscriba a la lista de correo de “blumweb”

Envíe comentarios a nuestros medios electrónicos de contacto.

Verificar la información que nos proporciona.

Para la promoción de los servicios que ofrece “BLUMWEB” o en su caso invitaciones para alguno de nuestros eventos.

Informar sobre cambios en nuestros servicios, evaluar la calidad en el servicio.

Para uso interno de “BLUMWEB”.

Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

Al abrir una cuenta en la aplicación llamada BLUMWEB.

Por vía telefónica.

Al proporcionarnos su información a través de nuestro sitio web

Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos, correo electrónico, sitios web, y demás afines).

Toda la información personal y agregada que se obtenga de El Titular constituirá una base de datos, propiedad de “BLUMWEB”, información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración, o que la misma pueda ser interceptada por terceros.

El titular autoriza expresamente por este medio a “BLUMWEB” a compartir la información personal proporcionada con alguna Autoridad que le requiera por escrito y en términos de ley.

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USO DE COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

Se hace de su conocimiento que “BLUMWEB” utiliza mecanismos remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que nos permiten recabar datos relacionados con su actividad en nuestro sitio web y aplicaciones de software. Utilizamos cookies que le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que nuestro sitio web y aplicaciones le ofrecen.

¿CUALES SON LAS OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES?

En el momento en que “BLUMWEB” recabe sus datos personales, El Titular de los mismos, podrá limitar su uso o divulgación, manifestando su oposición en relación a finalidades no necesarias, lo cual tendrá que manifestar al momento de solicitarle sus datos personales, y señalar cuales no está dispuesto a facilitar al responsable.

De igual manera si El Titular no manifiesta su inconformidad en el momento en el que se le estén recabando sus datos personales, “BLUMWEB” recabara los datos que considere suficientes para llevar a cabo el servicio contratado.

¿QUÉ SON LOS DERECHOS ARCO?

Usted, como titular de sus datos personales, tiene derecho a (i) acceder a sus datos en posesión de “BLUMWEB” y conocer los detalles del tratamiento de los mismos, (ii) rectificarlos en caso de estar desactualizados, ser inexactos o estar incompletos, (iii) cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones aplicables, u (iv) oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. Estos derechos se conocen como los “Derechos ARCO”.

¿CUALES SON LOS MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN?

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, para ello bastará que solicite el formato de “Solicitud de Derechos Arco”, mediante un mensaje de correo electrónico con la leyenda de “SOLICITUD DERECHOS ARCO” en el apartado de asunto, y en un lapso de 24 veinticuatro horas contados a partir de que se confirmó la recepción de su correo electrónico con su solicitud, el responsable le hará llegar la solicitud por el mismo medio.

Una vez que el responsable le hizo el envió de la Solicitud de ejercicio de derechos ARCO, usted deberá llenarla con la siguiente información: Nombre del solicitante, acción que desea ejercer, motivo de dicha acción, firma autógrafa y correo electrónico al cual recibirá la resolución tomada.

Es necesario la presentación de la solicitud respectiva a nuestro Departamento de Datos Personales, enviándola por correo electrónico al señalado previamente Si la solicitud adoleciese de algún vicio subsanable o resultase incompleta se le dará traslado al solicitante a través del envió de un correo electrónico, a la dirección de correo electrónico que manifestó en su solicitud, para que, en un plazo de 10 días, subsane o complete la misma. Transcurrido dicho plazo sin haberse procedido a la subsanación o mejora, la solicitud se archivará.

Si la solicitud resultase procedente, se atenderá en un plazo no mayor de 20 días y posteriormente se le informara sobre la resolución de la misma a través de un mensaje al correo electrónico indicado en su solicitud o bien mediante correo certificado.

MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

“BLUMWEB” ha adoptado y mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y a su alcance para proteger los datos personales que libremente nos ha proporcionado.

CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web www.Blumweb.mx, aplicaciones de software y/o los servicios que ofrecemos y/o al proporcionarnos sus datos personales para las finalidades aquí previstas, expresamente reconoce y acepta haber leído y aceptado el contenido y terminos el presente Aviso, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para que procedamos al tratamiento de los mismos en la forma en que se señala en el presente Aviso y con estricto apego al mismo, la Ley, su Reglamento y demás legislación aplicable.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente aviso de privacidad podrá ser modificado o actualizado unilateralmente por “BLUMWEB” informándole a “El Titular” de dichos cambios a través mediante nuestra pagina de internet:

Si usted tiene alguna duda sobre el presente aviso de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros al correo electrónico señalado en el apartado denominado RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES, donde recibirá la atención solicitada.